Sistema de agendamiento en línea para servicios públicos

El ciudadano elige el trámite y el horario por el enlace y recibe en la confirmación la lista de documentos. A la ventanilla llega quien ya trae todo en mano.

24/7

Agendamiento en línea

Cupos

Por grupo prioritario

API

Integración con sistemas del organismo

Partidas, notarías, tránsito y vacunación

Cuatro atenciones que suelen formar fila en la puerta, y cómo queda cada una cuando el horario se agenda antes.

Emisión de partidas

Nacimiento, matrimonio, defunción y antecedentes. La confirmación ya indica qué documentos llevar, y el retiro puede ser en ventanilla o por envío digital.

Lista de documentos en la confirmación Retiro en ventanilla o digital Nacimiento, matrimonio y defunción

Notarías y registros

Autenticación de firmas, certificaciones, escrituras y registros con hora fija en la ventanilla. Quien tiene prioridad tiene su propia agenda, y nadie espera de pie en el pasillo.

Autenticación de firmas Escrituras y registros Agenda propia para prioridad

Departamentos de tránsito

Licencia de conducir, revisión vehicular y patentamiento, cada trámite con su propia agenda por categoría. La tasa se puede pagar al agendar, antes de que el ciudadano salga de casa.

Licencia, revisión y patentamiento Agenda por categoría Tasa pagada al agendar

Centros de salud y vacunación

Cada grupo etario y grupo prioritario tiene su cupo de horarios, con plazas limitadas según las dosis del día. El recordatorio lleva las indicaciones para la vacunación.

Prioridad por grupo etario Cupos limitados por horario Recordatorio con indicaciones

De la primera ventanilla a la jornada de la tarde

Un día de atención en la sede, cada turno con el recurso que evita la fila.

08:00

Documentos revisados en la reserva

Partidas y trámites notariales agendados con anticipación, con la lista de lo que exige cada trámite. El ciudadano revisa sus papeles antes de salir de casa, no en la ventanilla.

09:00

Cada ventanilla con su agenda

Cada horario acepta tantas atenciones como la ventanilla puede cubrir. El ciudadano llega a la hora fijada, y el sistema de turnos del organismo, si existe, se puede conectar por la API.

10:00

Documento validado al reservar

El sistema valida el documento de identidad al agendar, y el límite por persona impide que alguien retenga varios horarios. Verificar el derecho al trámite exige integrar la agenda con la base del organismo.

11:00

Campañas de salud

Vacunación, consultas y exámenes abiertos por grupo etario y grupo prioritario, cada uno con su cupo de horarios.

13:00

API para los sistemas del organismo

La API abierta y los webhooks permiten que el equipo de TI conecte la agenda al sistema de turnos, al expediente o a la base de verificación del organismo.

15:00

Reportes de atención

Atenciones realizadas, ausencias y satisfacción de los ciudadanos por período, en una lista que se exporta para la rendición de cuentas.

Empiece por el trámite que más fila forma

Registre ese trámite con los documentos exigidos y el horario de la ventanilla, y publique el enlace en el portal del organismo.