Détails du plan : crédits, support et plus
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement des crédits, les coûts de notification, la rétention des données, les niveaux de support et les bonus de volume.
Les coins couvrent les coûts réels. Tout le reste est inclus.
Avec les forfaits d'abonnement, les réservations et les rappels par e-mail sont inclus. Les coins ne s'appliquent qu'aux canaux ayant des coûts opérateurs externes — et à la consommation à l'usage pour Pay-as-you-go.
1 USD = 5,000 AgendaCoins
Inclus gratuitement
-
Réservations (créer, modifier, annuler)
Inclus dans tous les forfaits d'abonnement
-
Rappels et notifications par e-mail
Inclus à partir de Solo (confirmation uniquement pour Free)
-
Rapports et analyses
Toujours gratuit — aucun coin consommé
-
Intégrations de calendrier
Google, Microsoft, Zoom, Meet (Solo+)
Crédits nécessaires
- 150
Réservation (Pay-as-you-go)
Par réservation confirmée
- 20
E-mail (Pay-as-you-go)
Par e-mail envoyé
- 100
Dépassement de réservations (abonnement)
Par réservation au-delà de la limite du forfait
- from 175
Notification WhatsApp
Par message — varie selon le pays
- from 250
Notification SMS
Par SMS — varie selon le pays
- 500
Stockage supplémentaire
Par Go/mois au-delà de la limite du forfait
* Les coûts WhatsApp et SMS reflètent les tarifs des opérateurs et varient selon le pays du destinataire. Consultez le tableau par pays ci-dessous.
Les coins achetés sont valables 12 mois à compter de l'achat. Les coins de bienvenue (20 000) expirent après 90 jours.
Recharge automatique : la commodité d'un abonnement, sans abonnement.
Définissez un seuil et nous rechargerons automatiquement votre solde de coins. Idéal pour les utilisateurs Pay-as-you-go qui souhaitent des coûts prévisibles.
- Définissez votre propre seuil et montant de recharge
- 10% de coins bonus à chaque recharge automatique par rapport à un achat manuel
- Contrôle total — mettez en pause ou annulez à tout moment depuis votre tableau de bord
- Facturation transparente — chaque débit visible en temps réel
Achetez plus, payez moins
Les bonus de volume s'appliquent à tout achat de coins — manuel ou par recharge automatique.
| Volume | Bonus |
|---|---|
| 0 – 500,000 | 0% |
| 500,001 – 1,000,000 | +10% |
| 1,000,001 – 2,000,000 | +20% |
| 2,000,001 – 4,000,000 | +30% |
| Au-dessus de 4,000,001 | +40% |
1 USD = 5,000 AgendaCoins
Conservation des données adaptée à votre secteur.
Chaque entreprise a des besoins de conformité différents. La conservation des données évolue avec votre forfait — de 90 jours pour Free à des conditions personnalisées pour Enterprise.
Lorsque vous résiliez un forfait payant, une période de grâce vous permet d'exporter toutes vos données avant la suppression définitive. Vous serez toujours prévenu à l'avance.
| Plan | Retention | Grace period |
|---|---|---|
| Free | 90 jours | Pas de période de grâce |
| Pay-as-you-go | 90 jours | Fenêtre d'export de 30 jours |
| Solo | 6 mois | Fenêtre d'export de 90 jours |
| Solo Pro / Team | 1 an | Fenêtre d'export de 90 jours |
| Team Pro | 2 ans | Fenêtre d'export de 90 jours |
| Business | 5 ans | Fenêtre d'export de 90 jours |
| Enterprise | Personnalisé | Conditions personnalisées |
Secteur de la santé, juridique ou réglementé ? Les forfaits Business et Enterprise répondent aux exigences standard de conservation des données. →
Support inclus dans chaque forfait.
Notre équipe est basée au Brésil, ce qui signifie que nous offrons des délais de réponse que la plupart des plateformes réservent aux entreprises — à tous les niveaux.
| Tier | Plan | Channels | SLA |
|---|---|---|---|
| Communauté | Free + Pay-as-you-go | Forum communautaire + docs | — |
| Support par ticket | Solo + Team | Tickets par e-mail | 3–5 jours ouvrés |
| Chat + e-mail | Solo Pro + Team Pro | Chat en direct + e-mail | 1–2 jours ouvrés |
| Support prioritaire | Business | Chat + e-mail + téléphone | 2 heures ouvrées |
| Équipe dédiée | Enterprise | Contact nominatif + exploitation gérée | SLA contractuel |
La plupart des plateformes facturent entre 40 $ et 350 $/mois pour le support par chat en tant que module complémentaire. Chez eAgendas, il est inclus dans Solo Pro et Team Pro.
Tarifs WhatsApp et SMS par pays
Voici les tarifs pour les principaux marchés. Le tableau complet est disponible dans votre tableau de bord.
| Pays / Région | SMS (coins) | WhatsApp (coins) |
|---|---|---|
| États-Unis & Canada | 500 | 260 |
| Brésil | 250 | 175 |
| Argentine, Chili, Colombie | 800 | 260 |
| Mexique, Panama | 2,000 | 230 |
| Inde, Japon | 1,000 | 200 |
| Allemagne, France, Espagne, Italie | 1,000 | 400 |
| Royaume-Uni, Portugal, Pologne | 600 | 300 |
| Afrique du Sud, Angola | 2,000 | 190 |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 800 | 210 |
| Arabie saoudite, Qatar | 2,300 | 230 |
| Turquie, Thaïlande, Corée du Sud | 500 | 240 |
Les tarifs reflètent les coûts des opérateurs et des plateformes et sont susceptibles d'évoluer. Vérifiez les tarifs en vigueur dans votre tableau de bord avant toute campagne importante.
Commencez gratuitement. Passez à un forfait supérieur quand vous êtes prêt.
Aucune carte de crédit requise. 20 000 AgendaCoins de bienvenue inclus — valables 90 jours.