No eAgendas, você pode criar e gerenciar serviços para disponibilizar diferentes atividades em suas agendas. Cada serviço pode possuir configurações específicas, como valor, duração, capacidade de atendimento, tags e colaboradores responsáveis.

Os serviços são úteis quando uma mesma agenda oferece diferentes tipos de atendimento. Dessa forma, cada atividade pode possuir suas próprias configurações, permitindo que o cliente selecione o serviço desejado no momento do agendamento.

É importante entender a diferença entre agenda e serviço. A agenda reúne as configurações gerais que determinam como os agendamentos irão funcionar, incluindo os horários disponíveis durante a semana. Já o serviço representa uma atividade específica oferecida ao cliente e possui configurações próprias, como valor e duração.

Quando um serviço está vinculado a uma agenda, suas configurações específicas passam a ser consideradas para aquele serviço. A duração definida no serviço sobrepõe a duração de atendimento configurada diretamente na agenda. Portanto, caso seja necessário alterar a duração de um atendimento que utiliza um serviço, essa alteração deverá ser realizada diretamente nas configurações do serviço.

I – Acesse a Área de Serviços

Acesse o eAgendas e faça login na sua conta.
No menu lateral, clique em Gestão de Agendas.
Em seguida, clique em Configuração.
Na área de configurações da agenda, clique em Configurações.
Entre as opções disponíveis, clique em Serviços.

Você será direcionado para a tela de gerenciamento dos serviços cadastrados.

II – Criando um novo serviço

Na tela de Serviços, clique na opção para adicionar um novo serviço.

Será exibido um formulário para o cadastro do serviço.

Preencha as informações conforme a necessidade do atendimento, definindo as configurações específicas do serviço.

Entre as informações disponíveis, estão:

Nome do Serviço: define o nome da atividade que será apresentada aos clientes.
Ordem para Agendamento: determina a posição em que o serviço será apresentado na lista de opções.
Valor do Serviço: define o valor associado ao serviço.
Mostrar Valor para os Clientes: permite determinar se o valor será apresentado ao cliente durante o agendamento.
Link de Pagamento: permite informar um link para pagamento do serviço, quando aplicável.
Duração do Atendimento: define o tempo reservado para a realização daquele serviço.
Capacidade por Horário: determina quantas pessoas poderão realizar aquele serviço simultaneamente no mesmo horário.
Instruções para o Cliente: permite adicionar orientações que serão apresentadas ao cliente durante o processo de agendamento.

III – Configurando a vinculação do serviço

Durante o cadastro, você também poderá definir onde e por quem o serviço será disponibilizado.

É possível:

Vincular o serviço a todas as agendas;
Selecionar agendas específicas;
Adicionar tags para identificação e organização;
Definir os colaboradores responsáveis pelo serviço.

Essas configurações permitem disponibilizar cada serviço somente nas agendas e para os colaboradores correspondentes.

Depois de preencher as informações, clique em Salvar.

IV – Entendendo a relação entre Agenda e Serviço

A agenda possui configurações gerais que determinam o funcionamento dos agendamentos. Entre essas configurações estão os horários disponíveis, regras de funcionamento e outras definições que se aplicam ao agendamento.

O serviço, por outro lado, representa uma atividade específica que será realizada pelo profissional ou empresa.

Por exemplo, uma empresa pode possuir uma agenda de atendimentos e disponibilizar diferentes serviços dentro dela. Cada serviço poderá ter um valor e uma duração diferentes.

A principal diferença é que a agenda define o funcionamento geral, enquanto o serviço permite estabelecer configurações específicas para determinada atividade.

Duração do serviço

A duração merece atenção especial.

Quando não existem serviços vinculados, a duração configurada na agenda é utilizada para determinar o tempo dos atendimentos.

Porém, quando um serviço está vinculado à agenda, a duração definida no serviço passa a ser considerada para os agendamentos daquele serviço.

Por exemplo, se a agenda possui uma duração geral de 30 minutos, mas um serviço vinculado a ela possui duração de 60 minutos, os agendamentos realizados para esse serviço utilizarão 60 minutos.

Portanto, para alterar a duração de um atendimento que utiliza um serviço, é necessário alterar a Duração do Atendimento diretamente no serviço.

V – Visualizando os serviços cadastrados

Depois de salvar um serviço, ele será apresentado na tabela da tela Serviços.

A tabela apresenta informações como:

Serviço;
Valor;
Duração;
Pessoas;
Agendas;
Tags;
Colaboradores;
Ordem;
Ações.

Dessa forma, você consegue consultar rapidamente as principais configurações dos serviços cadastrados.

VI – Gerenciando os serviços

Na coluna Ações, você encontrará as opções disponíveis para administrar cada serviço.

Ver agendas vinculadas

Essa opção permite visualizar em quais agendas o serviço está vinculado.

Assim, você pode verificar onde determinado serviço está disponível.

Editar

A opção Editar permite alterar as configurações de um serviço já cadastrado.

Ao editar o serviço, você poderá modificar suas informações e configurações.

Excluir

Caso um serviço não seja mais utilizado, você poderá utilizar a opção Excluir disponível na coluna Ações.

Antes de realizar a exclusão, verifique se o serviço ainda está sendo utilizado em alguma agenda.

VII – Como os serviços aparecem no agendamento

Depois que o serviço estiver configurado e vinculado a uma agenda, ele poderá ser disponibilizado no processo de agendamento.

Quando houver mais de um serviço disponível, o cliente poderá selecionar aquele que deseja realizar.

As configurações específicas do serviço serão consideradas durante o agendamento, incluindo sua duração e, quando configurado, seu valor e demais informações.

Dessa forma, diferentes serviços podem compartilhar uma mesma agenda sem que seja necessário criar uma agenda separada para cada atividade.

Validação final

Ao concluir este tutorial, confirme se você conseguiu:

Acessar a área de Serviços;
Criar um novo serviço;
Configurar as informações específicas do serviço;
Vincular o serviço às agendas e colaboradores correspondentes;
Definir o valor, a duração e a capacidade do serviço;
Visualizar os serviços cadastrados na tabela;
Gerenciar os serviços por meio das opções disponíveis em Ações;
Entender a relação entre agenda e serviço;
Verificar como as configurações do serviço são consideradas no agendamento.

Ao concluir essas etapas, os serviços estarão cadastrados e configurados conforme as definições realizadas no eAgendas.