Con las plataformas eAgenda y Minha Agenda Virtual puede ofrecer atención en línea mediante videoconferencias. Para hacer esta posibilidad más práctica, ponemos a disposición en nuestras plataformas la integración con Google Meet y Zoom. Ya contamos con un artículo que explica cómo activar la integración con Google Calendar y Google Meet; si desea consultarlo, simplemente haga clic aquí. En este artículo, demostraremos cómo activar la integración con Zoom y configurar sus agendas para la atención en línea.

Activando la integración

1 – Para activar la integración con Zoom, acceda al menú lateral de nuestra plataforma, haga clic en “Integraciones” y luego en “Zoom”.

2 – En la página siguiente, deberá hacer clic en el botón de “Autorización”.

3 – Será redirigido a la página de inicio de sesión de Zoom, donde deberá acceder con las credenciales de la cuenta que se utilizará para la integración.

4 – Luego, será redirigido a una página en la que deberá confirmar la autorización de la integración. Para ello, simplemente haga clic en el botón “Allow”.

¡Listo! La integración de su cuenta con Zoom estará activada.

Si desea eliminar la integración por algún motivo, simplemente repita el paso 1 de esta sección y haga clic en el botón “Eliminar Integración”.

Configurando las Agendas

Después de activar la integración, es necesario que configure cada una de las agendas en las que desea ofrecer atención en línea a través de Zoom. Para ello, acceda a la página de “Configuraciones Generales” de la Agenda y habilite el botón de “Atención por videoconferencia” o “Flexible” y luego seleccione “Zoom” en la pestaña de “Plataforma de videoconferencia”.

Una vez realizada esta configuración, cuando se efectúen nuevos agendamientos en esa agenda, se creará automáticamente la videoconferencia en Zoom, de manera que el cliente recibirá el enlace de acceso junto con la confirmación del agendamiento.

Recuerde: es necesario realizar esta configuración en todas las agendas en las que desee habilitar la atención en línea a través de Zoom.

Conclusión

En este artículo hablamos sobre la integración de las plataformas eAgenda y Minha Agenda Virtual con Zoom. Esta integración sirve para ofrecer atención en línea vía videoconferencia, promoviendo mayor practicidad en los agendamientos y atenciones. El paso a paso aquí demostrado se aplica a ambas plataformas (eAgenda o Minha Agenda Virtual), pero si usted es usuario de ambas, deberá realizar el procedimiento en cada una de ellas. Y recuerde: cada agenda necesita ser debidamente configurada para que la integración esté disponible.

Esperamos que este artículo haya sido útil y quedamos a su disposición para resolver cualquier duda.