Configurar el envío de correos electrónicos con su propio dominio en eAgenda es una forma eficaz de fortalecer la identidad visual de su empresa y garantizar que sus clientes reciban comunicaciones automáticas directamente desde su dirección de correo corporativo. Esto no solo aumenta la credibilidad de su marca, sino que también mejora la tasa de visualización de los correos electrónicos.

En esta guía, le mostraremos cómo configurar el SMTP en eAgenda paso a paso.

¿Por Qué Usar un Dominio Propio?

Al utilizar un dominio personalizado (por ejemplo, contacto@suempresa.com), usted:

Reduce las posibilidades de que sus correos sean marcados como spam;
Fortalece la identidad visual de su marca;
Ofrece una experiencia más profesional a sus clientes.

Accediendo a las Configuraciones Generales

En el menú lateral de eAgenda, haga clic en Cuenta → Configuraciones Generales.

2. Será redirigido a la pantalla de Configuraciones Generales de la Organización.

A continuación, haga clic en Correos electrónicos para realizar la configuración del SMTP.

Configurando los Parámetros de Correo Electrónico

En la pestaña Correos electrónicos, complete los siguientes campos:

SMTP HOST: Para Gmail, utilice smtp.gmail.com.
SMTP PORT: Elija el puerto adecuado:
- 587 para TLS
- 465 para SSL
Usuario y Contraseña: Ingrese el usuario (normalmente el correo del remitente) y la contraseña de la cuenta que se utilizará para el envío de los mensajes.

Ejemplo Práctico: Configurando SMTP con Google

e-mail

Si utiliza Gmail, siga estas instrucciones adicionales:

Obtenga una Contraseña de Aplicación

Abra una nueva pestaña en el navegador y acceda a Administrar su Cuenta de Google.

Después de completar el paso anterior, será redirigido a la configuración de su cuenta de Google. Haga clic en la pestaña Seguridad y, a continuación, utilice la barra de búsqueda para localizar Contraseñas de aplicación.

Asigne un nombre a la contraseña (ej.: eAgenda) y haga clic en Crear.

A continuación, copie la contraseña generada, vuelva a eAgenda y péguela en el campo Contraseña.

Ingrese la Contraseña en eAgenda

Resultado Final

Listo, ahora solo debe definir el dominio de correo electrónico que será el remitente de los envíos en Enviado Por. El campo Responder A será opcional.

Observaciones Importantes

1. Disponibilidad de la Funcionalidad

El envío de correos electrónicos con dominio propio en eAgenda está disponible solo en planes específicos. Para verificar si su cuenta incluye esta funcionalidad:

Acceda a Cuenta → Planes en el menú lateral.
Confirme si su suscripción actual incluye el envío con dominio propio.
Si es necesario, realice la actualización del plan directamente en la plataforma.

Si tiene dudas sobre los planes o necesita soporte para la actualización, comuníquese con nuestro equipo.

2. Configuración de Reglas de Envío

Además del SMTP, es posible personalizar reglas de envío para optimizar la entrega de los correos electrónicos:

Acceda al menú lateral Comunicación → Reglas de Notificación.
Defina reglas como horarios de envío, textos de envío para citas y post-citas, encuestas de satisfacción, recordatorios y otros tipos de notificaciones.

Estas configuraciones ayudan a mejorar la eficiencia del envío y la comunicación con los clientes. Haga clic aquí y vea nuestro tutorial sobre reglas de notificaciones.

3. Monitoreo de Correos Enviados

Después de configurar el correo con dominio propio, es posible seguir el historial de correos enviados directamente en la bandeja de salida del correo configurado. Además, las respuestas recibidas serán dirigidas al correo configurado, permitiendo un seguimiento completo de las interacciones con los destinatarios.

4. Soporte Técnico

Si necesita ayuda con la configuración o encuentra dificultades, el soporte está disponible:

En el menú lateral, acceda a Ayuda → Soporte.
O envíe un correo electrónico a contato@mupisystems.com.br.

Conclusión

Con estas configuraciones, estará listo para enviar correos electrónicos automáticos desde eAgenda utilizando su dominio propio. Esta práctica sencilla pero poderosa ayudará a consolidar la imagen de su empresa y mejorar la experiencia de sus clientes.

Consejo Extra: Explore otras funcionalidades de eAgenda en nuestro Blog o vea los tutoriales en nuestro Canal de YouTube.

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